Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Obravalta, empresa de reformas que opera en Madrid capital y su área metropolitana y titular del sitio web obravalta.com.

Obravalta no publica teléfono, correo electrónico ni dirección postal en esta web. El canal para cualquier comunicación relativa a protección de datos, incluido el ejercicio de derechos, es el formulario de presupuesto, indicándolo en el campo de texto libre. Nosotros te llamamos al teléfono que hayas facilitado para atender la solicitud.

Solo tratamos los datos que introduces voluntariamente en el formulario de presupuesto. No hay otro punto de recogida de datos en la web. Concretamente:

• Nombre y apellidos. Obligatorio. Para dirigirnos a ti en la llamada y en el presupuesto.
• Teléfono de contacto. Obligatorio. Es el único medio por el que te contactamos.
• Tipo de reforma. Obligatorio. Vivienda completa, cocina, baño, local comercial u otro.
• Superficie aproximada. Opcional. Tramo de metros cuadrados.
• Zona. Opcional. Distrito de Madrid o municipio del área metropolitana.
• Fecha deseada de inicio. Opcional. Para encajar la obra en el calendario.
• Descripción del proyecto. Opcional y de texto libre. Te pedimos que no incluyas datos sensibles ni datos de terceros en este campo.

No solicitamos correo electrónico ni dirección postal, porque no los necesitamos para llamarte. Tampoco pedimos datos bancarios en la web: la facturación se gestiona por otros medios y solo si llegas a contratar la obra.

Tratamos tus datos con dos finalidades y con estas bases jurídicas:

• Llamarte y preparar el presupuesto solicitado. Base jurídica: tu consentimiento, prestado al marcar la casilla del formulario, y la ejecución de medidas precontractuales a tu petición, conforme al artículo 6.1.a y 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos.
• Gestionar y conservar el expediente de la obra en caso de que contrates la reforma, incluidas las obligaciones fiscales, contables y de garantía. Base jurídica: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, artículos 6.1.b y 6.1.c.

No utilizamos tus datos para enviar publicidad, boletines ni comunicaciones comerciales ajenas a la solicitud que has hecho. No elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas sobre tu solicitud: cada una la revisa una persona del equipo.

• Si no llegas a contratar la obra, conservamos la solicitud durante 12 meses desde el envío, plazo en el que es habitual que un proyecto de reforma se retome. Después se suprime.
• Si pides expresamente la supresión antes de ese plazo, la ejecutamos y solo mantenemos el registro mínimo necesario para acreditar que la petición se atendió.
• Si contratas la obra, los datos del expediente se conservan durante 6 años por obligaciones mercantiles y fiscales, y los relativos a la garantía de la obra durante el periodo de garantía más el plazo de prescripción de las acciones.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. No los compartimos con portales de reformas, comparadores ni redes de captación de clientes.

• Proveedores tecnológicos de alojamiento web y de base de datos, que acceden a los datos como encargados del tratamiento, con contrato firmado conforme al artículo 28 del Reglamento General de Protección de Datos y sin poder usarlos para fines propios.
• Asesoría contable y fiscal, únicamente si la obra se contrata y para el cumplimiento de las obligaciones legales de facturación.
• Administraciones públicas y organismos oficiales cuando exista una obligación legal, por ejemplo en la tramitación de licencias de obra a tu nombre.
• Los oficios colaboradores que intervienen en tu obra reciben solo la información imprescindible para ejecutar su trabajo y coordinar los accesos.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento que prestaste al enviar el formulario.

Para ejercerlos, envía el formulario de presupuesto indicando en el campo de texto libre qué derecho quieres ejercer. Te llamamos al teléfono facilitado para verificar tu identidad y resolvemos la solicitud en el plazo máximo de un mes. El formulario es nuestro único canal de entrada, también para esto.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, que es la autoridad de control competente en España.

• El formulario se envía siempre por conexión cifrada mediante HTTPS.
• El acceso a las solicitudes está restringido a las personas de Obravalta que gestionan presupuestos y obras.
• El formulario incorpora un campo trampa oculto contra envíos automatizados, que no recoge ningún dato tuyo.
• La web no carga scripts de terceros, por lo que ningún proveedor externo de publicidad o analítica recibe información sobre tu visita.

Los servicios de Obravalta se dirigen a personas mayores de edad con capacidad para contratar una obra. No solicitamos ni tratamos conscientemente datos de menores. Si detectamos que una solicitud proviene de un menor, la suprimimos.

Si cambia la forma en que tratamos los datos, por ejemplo si en el futuro se añaden campos al formulario, actualizaremos esta página y su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla antes de enviar una nueva solicitud.